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Política de Privacidade

PayFlow Tecnologia em Cobrança - Atualizado em 23/10/2026 - Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Controlador e Encarregado (DPO)

A PayFlow Tecnologia em Cobrança é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail dpo@payflowtec.com.br.

2. Dados Coletados

A plataforma trata os seguintes dados pessoais:

3. Finalidade e Base Legal

Os dados são tratados para execução do contrato (art. 7º, V, LGPD), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), exclusivamente para operacionalizar a gestão e o envio de notificações de cobrança amigável.

4. Compartilhamento

Os dados não são vendidos. O compartilhamento ocorre apenas com operadores essenciais à prestação do serviço (provedores de infraestrutura e de mensageria WhatsApp), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.

5. Direitos do Titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento. As solicitações devem ser dirigidas a dpo@payflowtec.com.br e serão respondidas em até 15 dias.

6. Segurança e Retenção

A PayFlow adota medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo controle de acesso, registro de auditoria e criptografia em trânsito. Os dados são retidos pelo prazo contratual e, após o encerramento, por até 90 dias para exportação, sendo então expurgados, ressalvadas obrigações legais de guarda.

7. Cookies

A plataforma utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e segurança da sessão. Não são utilizados cookies de publicidade comportamental.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

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