Política de Privacidade (LGPD)

1. Controlador e DPO

Controladora: PayFlow Tecnologia em Cobrança. Encarregada (DPO): Liliane. WhatsApp: (15) 99158-2882. Prazo de resposta: até 15 dias úteis.

2. Dados Coletados

• Dados da Empresa Credora: razão social, CNPJ, contato, chave PIX;
• Dados dos Devedores: nome, WhatsApp, valor, vencimento, histórico;
• Dados de navegação: IP, logs, user-agent.

3. Bases Legais (Art. 7º LGPD)

• Execução de Contrato (V);
• Legítimo Interesse (IX) para cobrança amigável;
• Obrigação Legal e Proteção ao Crédito (II e X).

4. Compartilhamento

A PayFlow não comercializa, cede ou aluga dados. O compartilhamento restringe-se a provedores de mensageria (WhatsApp/Meta), nuvem e autoridades judiciais.

5. Direitos do Titular (Art. 18)

Acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

6. Retenção

Dados de devedores: enquanto a assinatura estiver ativa + 90 dias após encerramento. Logs: 12 meses (Marco Civil da Internet).

7. Segurança

Senhas com hash criptográfico, TLS 1.3/HTTPS, controle de sessões e isolamento lógico entre empresas.